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Seminare

Reihe zum Thema: "Rechnungsgeschäft erfolgreich gestalten"

Ein Seminarangebot im Rahmen des UmbreitCollegs und in Zusammenarbeit mit Christiane Goebel, Training, Coaching, Supervision

Informations- und Arbeitsumgebungen in Firmen und Bibliotheken haben sich durch Digitalisierung, Internet und IT-gestützte Abläufe grundlegend verändert. In den Vordergrund rücken Aktualität, Schnelligkeit und eine aktive, effiziente Informationsversorgung, die die individuelle Umgebung von Nutzern und Administratoren berücksichtigt. Für den Fachbuchhandel entstehen in diesem Kontext neue Chancen, das Rechnungsgeschäft durch thematische, logistische und technische Expertise erfolgreich zu gestalten.

In unserer Seminarreihe erfahren Sie, unter welchen Voraussetzungen Kunden im Firmen- und Bibliotheksumfeld gewonnen und langfristig gebunden werden können. Am Beispiel des E-Procurement-Konzepts UmbreitBusiness lernen Sie die Phasen einer lösungs- und serviceorientierten Kundenbeziehung kennen und entwickeln gemeinsam, wie sich dieser Ansatz strategisch und organisatorisch auf Ihr Unternehmen umsetzen bzw. anwenden lässt.

Zur Vertiefung der Fragestellung können die nachfolgenden Module gebucht werden:

Vertiefungskurs I : Rechnungskunden aktiv gewinnen und behalten.
Nächster Termin:12.6.2012 - Bietigheim-Bissingen
Seminarleitung: Christiane Goebel

Vertiefungskurs II: Rechnungskunden aktiv gewinnen und behalten.
Nächster Termin:26.6.2012 - Bietigheim-Bissingen
Seminarleitung: Dorothea Redeker

Anmeldung zur Seminarreihe via UmbreitColleg
Ellen Kleinhans: ellen.kleinhans@umbreit.de, Telefon: 07142 596 128
Das UmbreitColleg ist für alle interessierten Buchhändlerinnen und Buchhändler offen.